Техподдержка
Информация
График работы:
Понедельник — пятница, с 8:00 до 18:00 (по московскому времени).
Как с нами связаться
- по телефону: 8 (800) 700 16 61 (звонок по России бесплатный)
- через онлайн-консультант на сайте
- через Telegram
- через WhatsApp
- по электронной почте: help@rvigroup.ru
После регистрации обращения вы получите его номер для отслеживания.
Какая информация понадобится:
Оборудование:
- модель
- дата прошивки
- серийный номер
- модели подключаемых устройств
- схема подключения оборудования
Программное обеспечение:
- название программного обеспечения
- версия программного обеспечения
- конфигурация компьютера
- операционная система
- подключенные устройства
Дополнительные возможности:
- Вы можете обсудить вопросы со специалистами компании и другими пользователями в общем чате Telegram-канала @RviGroupRussia.
- Перед обращением рекомендуем изучить техническую документацию на интересующее оборудование или программное обеспечение,
а также раздел «Часто задаваемые вопросы». - Возможно, решение уже будет найдено без участия специалистов поддержки.
Примечание: Обращаясь в службу поддержки, вы даете согласие на обработку персональных данных.